어떤 사진을 보내야할까요? 같이골라 주세요!
사진은 턱끝부터 머리끝까지 잘리지 않은 정면사진이 가장 좋습니다!
우선 순위 순서대로 사진3장을 보내주시면 그중에서
가장 적합한 사진으로 선택하여 디자인 가능합니다.
시안확인 후 사진변경시 1만원의 수정비용이 발생됩니다.
1차로 보내주신 사진 그대로 수정은 1회만 무상으로 가능합니다.
사진을 신중하게 초이스 해주세요ㅠ.ㅠ
머리가 잘려 걱정이신가요?
걱정이 되는 사진을 저희 포토돌 "카카오톡"으로 보내주시면
확인 후 답변드리겠습니다!
뒷면에 문구 대신 이미지를 넣을 수 있나요?
가능합니다.
앞면과 동일한 이미지로 넣으실 경우 1만원 추가비용이 발생됩니다.
디자인에 따라 뒷면 이미지가 좌우 반전될 수 있습니다.
시안확인시 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다.
다른 디자인,얼굴로 넣으실 경우 3만원원추가 비용이 있습니다.
그외의 로고 이미지등도 가능합니다. (1만원 추가)
시안확인 후 사진 변경 가능한가요?
시안확인 후 사진 변경시 사진변경 시안 작업 비용 1만원이 발생됩니다 ㅠ
사진 선정을 신중하게 해주실것을 부탁드립니다.
동일한 사진으로 시안 수정시에는 1회만 무상으로 수정가능합니다.
얼굴 성형 가능한가요?
얼굴 성형은 기본적으로 진행하지 않습니다.
개인적으로 원하시는 방향과 디자이너의 작업본에
차이가있어서 만족도가 떨어집니다.
가급적 어플을 이용하여 직접 성형보정 후 보내주시면
만족도가 급상승합니다.
주문,결제 완료했습니다. 시안 확인은 언제 가능한가요?
주문,결제 완료 후 사진,문구를 카카오톡 "포토돌"로 보내주시면
담당디자이너가 확인 후 평일 기준 1일~2일이내 시안확인이
가능합니다.
단,
사진 화질이 좋지 않거나 사진이 작업에 적합하지 않을 경우
사진 재전송을 요청드릴 수 있으며 이 과정에서 작업 시간이
지체될 수 있습니다.
시안확인 하였습니다. 시안이 마음에 들지 않습니다.
만족을 드리지 못해 죄송합니다ㅠ
시안은 동일한 사진으로 1회 무상으로 수정가능합니다.
수정을 희망하시는 부분을 자세하게 남겨주시면
다시 한번 최선을 다해 수정 후 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다.
다른 사진으로 변경시 1만원의 추가 비용이 발생됩니다.
변경한 사진으로도 1차 시안확인 후 1회 무상 수정이 가능하오니
이점 참고 부탁드립니다. 최선을 다하겠습니다.
*시안확인 후 주문 취소시 3만원의 디자인 수공비 결제 후
전체 취소 가능합니다.
오늘 주문하면 언제 받을 수 있나요?
주문 완료후 1일~2일 이내 시안확인 가능합니다.
시안확인 후 승인시 1~2일이내 우체국택배로 발송됩니다.
평균적으로 주문완료 후 2~4일 이내 수령가능합니다. (주말,공휴일제외)
단,
사진/문구 미전송 및 작업불가 이미지 외
시안 수정요청이 있을 경우 일정이 늘어 날 수 있습니다.
긴급한 고객님의 경우 "당일제작 긴급서비스" (3만원 추가)를
이용하시면 당일 시안 확인 후 당일 우체국택배 발송 가능합니다.
급합니다. 퀵서비스나 당일로 제작하여 받을 수 있나요?
가능합니다.
평일 낮12시까지 당일제작 긴급 서비스를 이용하여
주문후 오후3시안으로 시안 승인 부탁드립니다.
오후 6시 안으로 퀵서비스(착불) 발송 가능합니다.
*퀵서비스는 고객센터로 별도로 신청해주셔야 합니다.
*당일제작 긴급서비스는 우체국택배로 발송되며, 발송 약속 서비스이므로
수령보장 되지 않습니다. 수령보장을 희망하시나면 퀵배송(착불)로
별도로 신청 부탁드립니다.
자세한사항은 "고객센터"로 문의 부탁드립니다.
불량인것 같습니다. 교환 가능한가요?
불편을 드려서 죄송합니다.
문제가 되는 부분을 촬영하여 카카오톡 "포토돌"로 보내주시면
신속하게 확인 후 처리하여 드리겠습니다.
제품수령 후 7일이내 고객센터로 접수하여 주시기 바랍니다.
제품이 잘못 배송되었습니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
문제가 되는 부분을 촬영하여 카카오톡 "포토돌"로 보내주시면
신속하게 확인 후 처리하여 드리겠습니다.
제품수령 후 7일이내 고객센터로 접수하여 주시기 바랍니다.
주문 취소 하고싶습니다.
개인적인 사정으로 주문취소를 희망합니다.
시안작업이 진행되었을 경우
디자인 수공비용 3만원 결제 후 전체 취소 가능합니다.
시안작업이 진행되지 않았을경우
전체 취소 가능합니다.
제작이 완료되었다면 주문취소가 불가능합니다.
파손되었습니다. A/S가능한가요?
가능합니다.
문제가 되는 부분을 촬영하여 카카오톡 "포토돌"로 보내주시면
신속하게 확인 후 처리하여 드리겠습니다.
수령하신 날짜와 파손 경중에 따라 유,무상 처리됩니다.
개인의 부주의로 인한 파손은 유상처리 됩니다.
시안보다 얼굴이 너무 퍼져 보입니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
시안은 2D평면시안이며, 실제로 받아보신 인형은
솜을 넣어 제작된 입체 상품이다보니 평면으로 보셨던 이미지보다
얼굴이 늘어져 보이는 현상이 발생 할 수 있습니다.
옵션 상품중에 "옆면추가" 상품이 아닌 경우
이와 같은 왜곡현상이 더욱 두드러져 보입니다.
이 부분은 불량이 아닙니다.
시안과 실제 제작된 색상이 다른것 같아요.
불편을 드려서 죄송합니다.
포토돌은 웹상으로 보이는 컬러와 실제 인쇄되는 컬러의 차이를
최소화 시키는 컬러 매니지먼트
시스템을 도입하여 99.9% 동일한 색상을 표현할 수 있는
프로그램을 통하여 인쇄하고 있습니다.
그러나, 개인의 시각 또는 모니터,액정화면 셋팅에 따라
미묘한 차이가 날 수 있습니다.
카카오톡 "포토돌" 문의
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